الرفق في الدعوة إلى الله: الكلمة التي تفتح القلوب قبل العقول

يعرف كل واحد منا كيف يستقبل نصيحة جاءته بصوت مرتفع ووجه عابس، وكيف يستقبل نصيحة مثلها جاءته بابتسامة وكلمة هادئة. المعنى في الحالتين واحد، لكن القلب لا يفتح بابه إلا لما يطمئن إليه. ولذلك كان الرفق مفتاح الداعية إلى عقول المدعوين وقلوبهم.

والرفق هو لين الجانب بالقول والفعل، والأخذ بالأسهل، وهو ضد العنف. والناس بطبعهم يمقتون العنف وأصحابه، وينفرون من الفظاظة والخشونة، ويألفون الرقة وأهلها. وقد جعل الله ذلك سبب اجتماع الناس حول نبيه، فقال: ﴿فَبِمَا رَحْمَةٍۢ مِّنَ ٱللَّهِ لِنتَ لَهُمْ ۖ وَلَوْ كُنتَ فَظًّا غَلِيظَ ٱلْقَلْبِ لَٱنفَضُّوا۟ مِنْ حَوْلِكَ ۖ فَٱعْفُ عَنْهُمْ وَٱسْتَغْفِرْ لَهُمْ وَشَاوِرْهُمْ فِى ٱلْأَمْرِ ۖ فَإِذَا عَزَمْتَ فَتَوَكَّلْ عَلَى ٱللَّهِ ۚ إِنَّ ٱللَّهَ يُحِبُّ ٱلْمُتَوَكِّلِينَ﴾ (سورة آل عمۡران: 159).

خلق يحبه الله

الرفق ليس مجرد أسلوب ناجح في الإقناع، بل هو صفة يحبها الله. فعن عائشة رضي الله عنها أن النبي ﷺ قال: «يَا عَائِشَةُ، إِنَّ اللَّهَ رَفِيقٌ يُحِبُّ الرِّفْقَ، وَيُعْطِي عَلَى الرِّفْقِ مَا لَا يُعْطِي عَلَى الْعُنْفِ وَمَا لَا يُعْطِي عَلَى مَا سِوَاهُ». رواه مسلم (رقم 2593). وقال ﷺ: «إِنَّ الرِّفْقَ لَا يَكُونُ فِي شَيْءٍ إِلَّا زَانَهُ، وَلَا يُنْزَعُ مِنْ شَيْءٍ إِلَّا شَانَهُ». رواه مسلم من حديث عائشة رضي الله عنها (رقم 2594).

وتروي عائشة رضي الله عنها موقفًا يبيّن هذا الخلق عمليًّا: دخل رهط من اليهود على رسول الله ﷺ فقالوا: السّام عليكم، والسام هو الموت. ففهمتها عائشة فقالت: وعليكم السام واللعنة. فقال ﷺ: «مَهْلًا يَا عَائِشَةُ، إِنَّ اللَّهَ يُحِبُّ الرِّفْقَ فِي الْأَمْرِ كُلِّهِ». فقالت: يا رسول الله، ولم تسمع ما قالوا؟ قال: «قَدْ قُلْتُ: وَعَلَيْكُمْ». رواه البخاري (رقم 6024). فحتى أمام الإساءة الصريحة لم يردّ النبي ﷺ بجنس ما سمع، وعلّم أهل بيته أن الأصل في الأمر كله هو الرفق.

رفق مع من يخطئ

ومن أشهر مواقف السيرة في ذلك موقف الأعرابي الذي دخل المسجد فبال فيه، فقام إليه الناس ليزجروه. فقال لهم النبي ﷺ: «دَعُوهُ وَهَرِيقُوا عَلَى بَوْلِهِ سَجْلًا مِنْ مَاءٍ، أَوْ ذَنُوبًا مِنْ مَاءٍ، فَإِنَّمَا بُعِثْتُمْ مُيَسِّرِينَ، وَلَمْ تُبْعَثُوا مُعَسِّرِينَ». رواه البخاري من حديث أبي هريرة رضي الله عنه (رقم 220). أي دلوًا من ماء. فالمخطئ هنا جاهل لا يعرف حرمة المكان، فقدّم له النبي ﷺ تصحيحًا هادئًا حفظ كرامته، وأرشد أصحابه إلى أن مهمتهم التيسير لا التعسير.

ومن جميل ما يُروى في فصاحة الرفق وأثره قصة ضماد الأزدي رضي الله عنه. فقد قدم مكة، وكان يرقي من الجنون، فسمع سفهاء من أهلها يقولون إن محمدًا مجنون، فقال: لو أني رأيت هذا الرجل لعل الله يشفيه على يدي. فلقيه وقال: يا محمد إني أرقي من هذه الريح وإن الله يشفي على يدي من شاء، فهل لك؟ فلم يغضب النبي ﷺ من اتهامه، بل افتتح كلامه بحمد الله والشهادتين. فقال ضماد: أعد عليّ كلماتك هؤلاء، فأعادها ثلاث مرات، ثم قال: «هَاتِ يَدَكَ أُبَايِعْكَ عَلَى الْإِسْلَامِ». رواه مسلم من حديث ابن عباس رضي الله عنهما (رقم 868). فالرجل جاء يعالج النبي ﷺ فخرج مسلمًا يبايعه على الإسلام وعلى قومه.

الحكمة والموعظة الحسنة

وقد رسم القرآن للدعوة طريقًا يبدأ بالحكمة واللين: ﴿ٱدْعُ إِلَىٰ سَبِيلِ رَبِّكَ بِٱلْحِكْمَةِ وَٱلْمَوْعِظَةِ ٱلْحَسَنَةِ ۖ وَجَٰدِلْهُم بِٱلَّتِى هِىَ أَحْسَنُ ۚ إِنَّ رَبَّكَ هُوَ أَعْلَمُ بِمَن ضَلَّ عَن سَبِيلِهِۦ ۖ وَهُوَ أَعْلَمُ بِٱلْمُهْتَدِينَ﴾ (سورة النحۡل: 125). وأسس الدعوة المثمرة ثلاثة: الحكمة، والموعظة الحسنة، والجدال بالتي هي أحسن، أي الذي يُراد به الوصول إلى الحق لا حب الظهور والمراء. وعلى الداعية أن يراعي أحوال المدعوين وأفهامهم، فيخاطب كل فئة بما يناسبها.

ومن أبلغ صور هذا الأدب في القرآن ما أُمر به موسى وهارون عليهما السلام حين بعثهما الله إلى فرعون الذي طغى: ﴿ٱذْهَبَآ إِلَىٰ فِرْعَوْنَ إِنَّهُۥ طَغَىٰ﴾ (سورة طه: 43)، ثم قال: ﴿فَقُولَا لَهُۥ قَوْلًۭا لَّيِّنًۭا لَّعَلَّهُۥ يَتَذَكَّرُ أَوْ يَخْشَىٰ﴾ (سورة طه: 44). فإذا كان الأمر بالقول اللين موجّهًا إلى فرعون، فمن دونه من الناس أولى بأن يُخاطبوا بالرفق.

ومن آداب من ينكر على الناس أمرًا أن يعامل المخطئ بالرفق ويتلطف في دعوته، فذلك أزكى عند الله وأدعى إلى أن يُستمع إليه. ويزداد هذا الأدب حين يخاطب الإنسان من هو أكبر منه سنًّا، فيحتاج إلى مرونة في اللفظ، ولين في الأسلوب، وتواضع أكثر مما يحتاجه مع من هو في سنه أو أصغر.

الرفق ليس ضعفًا

ولا يعني الرفق أن يسكت الداعي عن الحق أو يجامل على حساب الدين. فالحكمة أن يُعطى كل مقام حقه، والداعية الحكيم هو الذي يقدّر الأمور بقدرها المناسب دون إفراط ولا تفريط، ويقدّم الدعوة بالشكل الملائم للمدعو وحاله. وقد كان النبي ﷺ رؤوفًا رحيمًا بالمؤمنين، وصبورًا حليمًا مع من يُرجى إسلامهم.

وفي الحياة اليومية صور كثيرة لذلك: أب ينصح ابنه دون تعنيف أمام إخوته، ومعلّم يصحح خطأ تلميذه دون سخرية، وصديق يذكّر صاحبه بالله دون وعظ ثقيل، وداعية يعرض الخير بابتسامة بدل التهديد. وفي كل هذه المواقف يصل المعنى إلى القلب لأن صاحبه سلك إليه طريقًا ليّنًا.

وخلاصة الأمر أن الداعية الناجح لا يفرض الهداية، لأنها بيد الله وحده، لكنه يهيّئ للقلب أسبابها. وأعظم تلك الأسباب أن يرى المدعو في داعيه نموذجًا للرحمة قبل أن يسمع منه حجة. فمن أراد أن تُقبل دعوته فليبدأ بأن يُقبل هو في قلوب الناس.